EXPRES MENU
Performance
Rodinná firma z Trutnova staví svůj růst na kvalitním produktu, moderních technologiích a postupných, promyšlených investicích. Naším úkolem bylo zrychlit růst značky – výkonnostním marketingem zvýšit okamžitý výkon e-shopu a brandovou komunikací rozšířit povědomí pro dlouhodobý růst jak v ČR, tak i v zahraničí.
O klientovi
EXPRES MENU je rodinná firma z Trutnova, která vyrábí kvalitní hotová jídla s dlouhou trvanlivostí. Produkty prodává na vlastním e-shopu a přes retailové partnery po celé ČR a postupně rozvíjí prodej v zahraničí. Firma investuje do produktu, technologií i výroby – a marketing musel držet stejné tempo: propojit brandovou komunikaci, offline podporu a výkonnostní kampaně tak, aby e-shop rostl měřitelně a s ohledem na skutečnou návratnost investic.
Co byl náš úkol
01
Podpořit růst obratu a zisku českého e-shopu při zachování efektivity investic – ne za každou cenu.
02
Propojit výkonnostní komunikaci s budováním značky, aby vzájemné synergie zvýšily povědomí spolu s okamžitým růstem prodejů.
03
Vyhodnocovat skutečný vývoj e-shopu podle CRM dat. Reklamní systémy používat pro řízení efektivity kanálů, ne jako jediný zdroj pravdy.
04
Optimalizovat výkon zahraničních mutací a připravit půdu pro další fázi s větším zapojením brandové komunikace.
Jak jsme to dokázali?
Brand a offline jako tvůrce poptávky
Performance jako zachycení poptávky
Měření podle reality e-shopu
- Budovali jsme povědomí a mentální dostupnost značky, aby výkonové kampaně mohly růst i díky zájmu širšího publika.
- V roce 2024 jsme brand ad-spending navýšili o 216 % a poprvé výrazně posílili brandovou a offline podporu – výsledkem byl růst obratu i při poklesu performance spendu.
- Optimalizovali jsme kampaně podle efektivity, nákladů na objednávku a dlouhodobého vývoje výkonu, ne jen podle krátkodobé atribuce.
- Performance kampaně pak zájem zákazníků zachytávaly v okamžiku, kdy byli připravení nakoupit.
- Růst e-shopu posuzujeme podle CRM dat. Google Ads a Meta používáme pro řízení kanálů, ne jako jediný zdroj pravdy.
- Oddělujeme skutečný vývoj byznysu od atribuovaného výkonu jednotlivých kanálů.
Jak jsme to dokázali?
Brand a offline jako tvůrce poptávky
- Budovali jsme povědomí a mentální dostupnost značky, aby výkonové kampaně mohly růst i díky zájmu širšího publika.
- V roce 2024 jsme brand ad-spending navýšili o 216 % a poprvé výrazně posílili brandovou a offline podporu – výsledkem byl růst obratu i při poklesu performance spendu.
Performance jako zachycení poptávky
- Optimalizovali jsme kampaně podle efektivity, nákladů na objednávku a dlouhodobého vývoje výkonu, ne jen podle krátkodobé atribuce.
- Performance kampaně pak zájem zákazníků zachytávaly v okamžiku, kdy byli připravení nakoupit.
Měření podle reality e-shopu
- Růst e-shopu posuzujeme podle CRM dat. Google Ads a Meta používáme pro řízení kanálů, ne jako jediný zdroj pravdy.
- Oddělujeme skutečný vývoj byznysu od atribuovaného výkonu jednotlivých kanálů.
Čeho jsme dosáhli
+19 %
Vyšší obrat českého e-shopu
Dlouhodobý výsledek let 2023–2025. Obrat rostl díky propojení brandové komunikace, offline podpory a výkonnostních kampaní – ne izolovaným navyšováním spendu. Skutečný růst hodnotíme podle CRM dat, ne reportů z reklamních platforem.
+24 %
Více objednávek v ČR
Objem objednávek v letech 2023–2025 rostl rychleji než výkonový spend. Zákazníků přibývalo bez toho, aby bylo nutné proporčně navyšovat reklamní rozpočet.
+15 %
Obrat při nižším spendu
Nejsilnější signál roku 2024: performance spend klesl o 9 %, přesto obrat rostl a PNO se zlepšilo o 20 %. Brandová a offline podpora vytvořila prostor, který výkonové kampaně efektivněji využily.
3 trhy
Zahraniční mutace s výsledky
Na třech zahraničních trzích jsme optimalizovali performance a připravili půdu pro brandovou fázi. Německo: +46 % obrat, –75 % PNO. Polsko: +45 % obrat, –66 % PNO. Slovensko: +67 % obrat, –5 % PNO.
Zvládnuté výzvy
Tři kanály, jeden systém
- Nastavili jsme způsob práce, kde brandová komunikace a offline aktivity vytvářejí poptávku a performance ji zachytává.
- Tři typy aktivit jsme řídili jako systém – ne jako oddělené kampaně s oddělenými cíli.
Růst bez přepálení rozpočtu
- Hledali jsme kombinaci aktivit, která přinese růst obratu a zisku při investici, která dává klientovi smysl.
- Rok 2024 to potvrdil: performance spend klesl, obrat i objednávky přesto rostly.
Různé trhy, různá východiska
- Na každém trhu jsme nejdřív revidovali a stabilizovali performance kampaně.
- Brandovou podporu jsme zapojovali postupně – s ohledem na fázi trhu i rozpočet.
Brandová komunikace vytváří poptávku. Performance ji zachytává a monetizuje. U EXPRES MENU jsme propojili obě role tak, aby růst e-shopu dával smysl z hlediska zisku i dlouhodobého budování značky.
Máte projekt? Rádi vám pomůžeme.
Kontaktujte nás ještě dnes.
